Em comunicado, a instituição informou apenas que uma equipe trabalha para regularizar a situação, mas não disse qual é o problema. Também não há estimativa de prazo para que o problema seja corrigido.
"Recomendamos utilizar os caixas eletrônicos, a Central de Atendimento BB, o Autoatendimento BB pelo Celular e os Correios para a realização de consultas e transações."