Passos para remover manualmente o software HP a partir do computador
Nota: Se houver quaisquer etapas deste documento que você sente é sobre o seu conhecimento técnico, por favor me avise.
1. Abra o Painel de Controle
2. Clique em desinstalar um programa
• Remover ou Desinstalar impressora HP listado
Nota: Desinstalar qualquer um dos seguintes que não desinstalar depois de executar a desinstalação de impressora HP.
• Programa de participação do cliente HP
• HP Document Manager
• HP Imaging Device Functions
• HP Photosmart Essential
• HP Smart Web Printing
• HP Solution Center
• Atualização HP
3. Executar% temp% nos programas de pesquisa e arquivos
4. Procure e abra a pasta começando com 7z (Exemplo: 7zS2356)
5. Botão direito do mouse e escolher copiar ou recortar e, em seguida, feche a janela
6. Botão direito do mouse na área aberta em seu desktop, e escolheu colar. Agora você deve ter essa pasta em seu desktop.
7. Abrir pasta Util
8. Abrir a pasta CCC
9. Execute o uninstall_L4
10. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador
11. Executar Limpeza de Disco a partir da pasta Ferramentas de Sistema. Eu sugiro selecionar todos os campos.
Nota: Se você tiver mais de uma impressora HP instalada não correr etapas 12-29.
12. Abra o Meu computador
13. Abrir arquivos de programas (x86)
14. Botão direito do mouse em HP e excluir
15. Clique novamente seta e, em seguida, dados do Programa abertas
16. Botão direito do mouse em HP e excluir
17. Clique na seta para trás, e, em seguida, abra Usuários
18. Abra o seu nome ou pasta nome do computador (exemplo: Pcwizard)
19. Logo abaixo seta para trás é Organizar. Clique e escolheu arquivo e opções de pesquisa
20. Clique na guia Exibir e, em seguida, escolheu mostrar arquivos ocultos, pastas e unidades de arquivos ocultos e seção de pastas. Clique em Aplicar e depois em OK
21. Clique em dados de aplicativos e locais
22. Botão direito do mouse em HP e excluir
23. Feche todas as janelas abertas
Nota: Antes de fazer qualquer alteração no registro certifique-se e fazer uma cópia de backup.
Faça backup do Registro:
1. Digite regedit na Pesquisar programas e arquivos
2. Clique em Arquivo e, em seguida, exportar
3. Digite o nome do arquivo, e escolheu salvar a localização
4. Clique em salvar
24. Digite regedit na Pesquisar programas e arquivos
25. Abra HKEY_LOCAL_MACHINE, em seguida, SOFTWARE
26. Destaque Hewlett-Packard, e em seguida, clique direito de apagar
27. Fechar a árvore Software
28. Abrir HKEY_CURRENT_CONFIG - Sistema - CurrentControlSet - Controle - Print - Impressoras, em seguida, destacar cada instância impressora para apagar.
29. Feche o regedit e reinicie o computador.
30. Digite% temp% nos programas de pesquisa e arquivos
31. Destaque todos os arquivos desta pasta, e em seguida, clique direito de apagar. Escolheu pular para qualquer arquivo, indicando que está em uso.
32. Abra o Meu computador e, em seguida, navegue para windows \ temp, e, em seguida, destacar todos os arquivos desta pasta, e em seguida, clique direito de apagar. Escolheu pular para qualquer arquivo, indicando que está em uso.
33. Esvaziar Lixeira
34. Reinicie o computador
35. Faça o download e instale a versão atual do software a partir do link abaixo. Você será solicitado a digitar o modelo da impressora no campo "Localize o seu produto para obter suporte."
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?cc=us&lc=en
36. Extraia o arquivo zip, e execute o arquivo Setup.exe na pasta
37. Siga as instruções na tela para instalar a impressora e, em seguida teste de impressão, funcionalidade de digitalização.
